D.U.K.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip galiu užsisakyti?
Užsakymai priimami šioje internetinėje parduotuvėje. Išsirinkite norimas prekes, įkelkite jas į savo pirkinių krepšelį. Savo paskyroje nurodykite teisingus duomenis: vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, kt.
Užsakymus taip pat priimame el paštu arba telefonu.
Per kiek laiko pristatote prekes?
LIETUVOS PAŠTAS

Užsakytos prekės siunčiamos registruota, pirmenybine siunta.
Siuntimo kaina Lietuvoje 2 €, užsienyje 5 €.
Prekės išsiunčiamos per 1-3 darbo dienas po pavedimo gavimo (išimtis tuo atveju, jei prekės sandėlyje neturime, tuomet išsiuntimas gali užtrukti 3-5 darbo dienas).
Atkeliauja per 1-3 d.d. Lietuvoje, 7-14 d.d. užsienyje.
Perkant už 100 € ir daugiau pristatymas nemokamas.

„Omniva“ IR „LPexpress“ PAŠTOMATAI

Siuntimo kaina „Omniva“ paštomatu 2 €.
Siuntimo kaina „LPexpress“ paštomatu 2.50 €.
Prekės dažniausiai pristatomos per 2-5 darbo dienas į bet kurį paštomatą Lietuvoje.
Perkant už 100 € ir daugiau pristatymas nemokamas (mokėjimo pasirinkimo lange, laukelyje „Pastabos“ nurodykite, jog norite, kad siunta būtų atsiųsta Jūsų nurodytu paštomatu).

Ar siunčiate į užsienį?
Taip, siunčiame. Siuntimo į užsienį kaina 5 €. Perkant už 100 € ir daugiau pristatymas nemokamas.
Kaip panaudoti nuolaidos kodą?
Pasirinkus norimas prekes, Jūsų krepšelyje prie prekių yra tam skirta eilutė suvesti nuolaidos kodui.
Ką reiškia prekės atsiėmimas vietoje?
Atsiimti prekę galima tiesiai pas mus, adresu Savanorių pr. 377, Kaunas. Tuomet pristatymas yra nemokamas.
Ar galima keisti arba grąžinti prekę?
Prekių trūkumai šalinami, prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ (Žin., 2001, Nr.58-2105) patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, per 14 darbo dienų, skaičiuojant nuo siuntos atsiėmimo datos.
Individualiai sukurti gaminiai negrąžinami.
Prekės grąžinamos pirkėjo lėšomis, t.y. – siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, kuriuos nėra grąžinamos.
Prekių keitimas ir grąžinimas galimi tik tuomet, jeigu prekė yra nesugadinta, nenešiota ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
Norint grąžinti prekes – susisiekite su mumis.
Pasibaigus 14 dienų laikotarpiui pretenzijos dėl prekių nepriimamos.
Kaip padaryti banko pavedimą?
Pirkėjas atsiskaityti už prekes gali naudojantis el. bankininkystės sistema. Pinigus Pirkėjas perveda į www.tikopatiko.com atsiskaitomąją sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kurio el. bankininkystės sistemoje vyksta piniginės operacijos. Arba atsiskaitydamas banko pavedimu, kai Pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir nuėjęs į artimiausią banko skyrių, perveda pinigus į el. parduotuvės banko sąskaitą.
X